Colleen Parker – The Phillips Residence

La résidence Phillips est un établissement de soins communautaires agréé à but non lucratif qui offre des soins de soutien aux personnes de l’ouest de l’Île-du-Prince-Édouard qui ont besoin d’aide dans leur vie quotidienne. Notre personnel attentionné s’occupe des soins personnels, de la gestion des médicaments, de la lessive et sert des repas de grande qualité à nos résidents et résidentes. Nous sommes toujours conscients qu’il s’agit de leur foyer; nous avons le privilège de le partager avec eux et de leur apporter le soutien dont ils ont besoin.

Au cours des cinq dernières années, avec l’aide du centre d’action rural, et en particulier de la CBDC de l’Ouest de l’Î.-P.-É., nous avons entrepris deux grandes initiatives de rénovation afin d’étendre nos services.

Compte tenu du vieillissement de la population et de l’augmentation du nombre d’appartements disponibles à Alberton, nous nous sommes lancés dans un projet visant à convertir 5 appartements en 10 chambres de soins communautaires haut de gamme en 2020.

En tant qu’organisme, nous avons présenté notre plan d’affaires au personnel du centre d’action rural afin d’obtenir le financement nécessaire à la mise en œuvre de ce que nous avons appelé la « conversion no 1 ».

Maxine et Lucille de la CBDC de l’Ouest de l’Î.-P.-É. n’auraient pas pu être plus utiles et ont fourni le financement pour le projet de 2020.

Puis, en 2023, nous avons prévu de convertir deux autres appartements pour ajouter 4 chambres de soins communautaires à notre offre. Je ne savais même pas si je devais m’adresser de nouveau au centre d’action rural (CAR), mais je l’ai fait. Une fois de plus, le personnel a été en mesure de nous soutenir dans le cadre du projet de « conversion no 2 ».

Nous sommes actuellement un établissement de 34 lits grâce au soutien du CAR.

C’est toujours un plaisir de traiter avec le personnel du centre d’action rural, qui est très précieux pour les petites entreprises de Prince-Ouest. Si nous ne disposions pas des services et des aides du centre d’action rural, de nombreuses entreprises ne verraient pas le jour. Le personnel du centre d’action rural apporte son aide là où les grandes institutions bancaires ne le font pas.

Outre le financement des entreprises, le centre d’action rural et la CBDC proposent de nombreux ateliers gratuits pour soutenir les entreprises. J’en ai suivi plusieurs au fil des ans, qui m’ont permis d’éclairer ma pratique en tant que gestionnaire. À ce stade, il serait impossible de les énumérer tous. Quelques-uns ont été marquants, comme la possibilité de participer à un programme soutenu par Toastmasters, le droit du travail, le spécialiste des ressources humaines, et bien d’autres encore. J’aimerais certainement participer à un plus grand nombre d’ateliers que mes exigences opérationnelles ne me le permettent.

Une certification en RCR/premiers soins est requise pour tous les membres de notre personnel au moment de leur entrée en fonction. La plupart des nouveaux employés suivent cette formation par l’intermédiaire du CAR, ce qui constitue une aide considérable pour les nouveaux employés et employées et pour moi en tant qu’employeur.

Je suis heureuse de recevoir des courriels de la liste de diffusion. Je peux consulter mon agenda et mon emploi du temps pour confirmer la possibilité de ma présence ou de celle de mon personnel chaque jour où il y a une occasion de formation.

La résidence Phillips n’est qu’une entreprise qui ne serait pas là où elle en est avec l’expansion de ses services sans le CAR. Je sais que de nombreuses entreprises sont dans la même situation.