Service à la clientèle : comment augmenter son chiffre d’affaires

Le 11 octobre 2023

Service à la clientèle : comment augmenter son chiffre d’affaires

Le personnel de première ligne, les cadres et les propriétaires d’entreprise peuvent tous apprendre à améliorer leurs résultats en assurant un bon service à la clientèle dans tous les aspects de l’expérience de leur clientèle avec leur entreprise.

L’expérience client comprend « l’impact de multiples points de contact » au cours de l’interaction d’un client avec votre entreprise. Les études montrent que l’amélioration de l’expérience complète des clients permet d’augmenter les ventes et de fidéliser les clients.

Joignez-vous à nous pour un atelier sur le service à la clientèle organisé en partenariat avec les CBDC de l’Ouest, du centre et de l’Est de l’Île-du-Prince-Édouard !

• 18 octobre de 9 h à 11 h au Mill River Resort
• 18 octobre de 13 h 30 à 15 h 30 à La Belle-Alliance (Summerside)
• 19 octobre de 9 h à 11 h à Lanes Riverhouse Inn & Cottages

16 au 20 octobre : Semaine des petites entreprises et Semaine des coopératives

Les organisations de soutien aux entreprises et aux coopératives présenteront conjointement une semaine complète de visites d’entreprises et d’événements dans toute l’Île-du-Prince-Édouard pour célébrer les personnes et les organisations qui alimentent notre économie et nos communautés.

Consultez notre page Facebook et rencontrez le personnel et les partenaires des centres d’action ruraux dans votre communauté. Prenez un café avec eux et découvrez comment nous pouvons aider votre entreprise ou votre organisme à but non lucratif à réussir !

Subventions aux arts et nouveau plan d’action culturel de l’Î.-P.-É.

Le nouveau plan d’action culturel quinquennal a doublé le montant des subventions aux arts de l’Île-du-Prince-Édouard pour le porter à 100 000 $. Les artistes professionnels insulaires travaillant en écriture, en prestation, en arts visuels et dans d’autres domaines d’activités créatives peuvent soumettre leurs demandes en ligne jusqu’au 25 octobre 2023.

Innovation Î.-P.-É. lance également le nouveau Prix des arts de l’Île-du-Prince-Édouard pour célébrer le mérite et l’excellence artistiques. L’appel de candidatures est ouvert jusqu’au 25 octobre et les lauréats seront annoncés en novembre.

Séances de formation dans les centres d’action ruraux

11 et 12 oct.	Séance d’info – Programme de surveillance es déchets de l’Île	Alberton
17 oct.	Gestion des salaires… Plus d’autres choses	Alberton
17 au 31 oct.	Bases essentielles d’une entreprise prospère	Montague
24 et 26 oct.	Ateliers sur la gestion de projets	En ligne
1 nov.	Premiers soins	Montague
2, 9 et 16 nov.	Atelier sur la gestion de projets (trois parties)	En ligne
2 et 8 nov.	Ateliers sur les plans d’affaires	Alberton

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N’hésitez pas à communiquer avec l’agente de soutien à la clientèle de votre centre au besoin.

Rural Action Centres | Toll free | 1-855-297-9898